Leistungsgarantie

Kontaktaufnahme

  • Persönlich in einer  unserer Agenturen zu den bekannten Öffnungszeiten auch ohne Termin möglich
  • Telefonisch
  • Email
  • WhatsApp
  • Facebook / Instagram
  • Über unseren Onlineservice
  • Der Ort des Termins ist von Ihnen frei wählbar und ist auch Online möglich

Schadenmanagment

  • Wir besichtigen persönlich ihren Schaden vor Ort, unmittelbar nach Ihrer Schadenmeldung
  • Wir übernehmen für Sie das Ausfüllen der Schadenanzeige sowie die Übermittlung aller notwendigen Schadenunterlagen (Bilder, Kostenvoranschlag, Rechnungen etc.)
  • Wir vereinbaren auf Ihren Wunsch einen Termin mit einer Fachfirma Innerhalb von 24 Stunden
  • Bei größeren Schäden beauftragen wir entsprechende Gutachter, vereinbaren die Termine und lassen Sie bei der Besichtigungen des Schadens durch den Gutachter nicht allein, sondern unterstützen Sie vor Ort
  • Wir übernehmen für Sie das Controlling der fachgerechten Schadensbeseitigung
  • Wir gewährleisten eine schnelle Schadenauszahlung im Rahmen unserer eigenen Schadenregulierungsvollmacht

Betreuungsmanagment

  • Wir überprüfen regelmäßig Ihren aktuellen Versicherungsbestand über eine kurze digitale Abfrage. Dadurch haben Sie immer die Garantie, dass sie stets bedarfsgerecht versichert sind und bleiben.
  • Bei Änderung zu Ihren Verträgen müssen Sie nicht zwingend den Weg in unsere Agentur aufnehmen, da wir dies aufgrund unserer digitalen Strategie ganz einfach und in ihrem Interesse digital bewerkstelligen können.
  • Wir stehen Ihnen auch gerne zur Seite, bei möglicher Korrespondenz mit der Vorversicherung z.B. bei einer Änderung Ihrer persönlichen Daten, bereiten für Sie Kündigungsschreiben vor und halten den Ablauf der Vorversicherung für sie im Auge
  • Wir legen großen Wert auf eine nachhaltige Arbeitsweise. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie gerne bei der Anmeldung im Kundenportal „Meine Zurich“, damit auch sie weitestgehend alle Dokumente in digitaler Form erhalten können

Online Service

Sie wohnen zu weit weg oder haben nicht viel Zeit und wünschen trotzdem eine persönliche Beratung?

Kein Problem! Buchen Sie sich gerne einen Online Termin und erleben unsere Beratung persönlich aber digital.

Gerne können Sie sich auch einen Rückruf oder einen persönlichen Termin bei Ihnen zu Hause oder in einer unserer Agenturen buchen.

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